Cadre Réglementaire & RGPD

Politique de Confidentialité

Mavenoora Services SAS s’engage à protéger l’intégrité et la confidentialité des informations personnelles confiées par les propriétaires de véhicules de prestige et les membres de notre cercle privé de poker à Toulouse.

Dernière révision 21 août 2026

Entité légale Mavenoora Services SAS

Juridiction Toulouse, France (RGPD)

Sommaire : Collecte Utilisation Conservation Sécurité & Tiers Vos Droits Traceurs

01 Préambule & Identité de l'Exploitant

La société Mavenoora Services SAS, immatriculée en France et exploitant l'adresse web mavenoora.com, accorde une importance primordiale au respect de la vie privée et à la sécurisation des données nominatives. Notre établissement propose une double expertise : des soins esthétiques automobiles de haute précision (detailing, pose de film protecteur, traitement céramique) et un espace de cercle privé réservé aux parties de poker sur réservation.

Cette politique de confidentialité a pour objet d'éclairer chaque visiteur, client de l'atelier ou membre du club sur la nature des données traitées, les motifs juridiques de leur exploitation, leurs durées de conservation et les modalités d'exercice des droits conférés par la législation européenne et française.

02 Collecte des Données Personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels lors de différentes interactions directes : soumission du formulaire de contact en ligne, prise de rendez-vous pour un diagnostic carrosserie, réservation d'une prestation de detailing ou dépôt d'une demande d'adhésion au salon de poker.

Pôle Detailing & Véhicules

• Nom, prénom, civilité
• Numéro de téléphone mobile et adresse courriel
• Marque, modèle, millésime et état initial du véhicule
• Historique des traitements céramiques appliqués
• Adresse de facturation et coordonnées fiscales

Pôle Salon & Club Poker

• Justificatif de majorité légale (vérification 18+ stricte)
• Identité civile et coordonnées de correspondance
• Numéro de carte d'accès ou d'enregistrement de membre
• Préférences de participation aux tables privées
• Données de présence sur site pour la régulation interne

Note importante : Aucune transaction financière liée à des mises ou paris en ligne n'a lieu sur ce site. L'accès au club de poker s'effectue exclusivement sur place, dans notre établissement de Toulouse, sous réserve d'acceptation du dossier d'inscription.

03 Utilisation et Finalités des Informations

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique rigoureux fondé soit sur l'exécution d'un contrat de service, soit sur le respect d'obligations légales, soit sur votre consentement explicite. Elles sont allouées aux finalités suivantes :

Gestion des Prestations Techniques & Devis

Planification des créneaux en atelier, suivi des étapes de préparation esthétique automobile, émission des devis détaillés et garanties applicables.

Administration du Cercle Privé & Calendrier

Organisation des soirées à thème, contrôle des accès aux tables, respect des exigences d'âge (18+) et tenue du registre d'admission du club.

Communications & Service Clientèle

Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact, rappels d'entretien annuel pour les revêtements céramiques et envoi de circulaires exclusives si consenti.

Mavenoora ne procède à aucun profilage commercial automatisé ni à aucune cession de données comportementales à des fins de ciblage publicitaire tiers.

04 Durée de Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation française et aux recommandations de la CNIL :

Type de donnée	Durée de rétention	Justification légale
Dossiers de facturation & comptabilité	10 ans	Obligations comptables (Code de commerce)
Fiches clients detailing & garanties	5 ans après la dernière prestation	Suivi de garantie & responsabilité contractuelle
Registre des membres du club de poker	Durée de l'adhésion + 12 mois	Gestion des accès & exigences de conformité
Demandes de contact sans suite	3 ans maximum	Normes de prospection et relation prospect CNIL

05 Partage avec des Tiers & Sous-Traitance

Mavenoora ne vend, ne loue, ni ne transfère vos données personnelles identifiables à des régies publicitaires ou courtiers de données.

La communication de certaines données est strictement limitée aux prestataires techniques de confiance concourant au fonctionnement régulier de nos services (hébergement sécurisé de serveurs en Union Européenne, éditeurs de logiciels de facturation agréés, prestataires de maintenance informatique sous clause de secret professionnel). Chacun de ces partenaires est soumis à des engagements contractuels stricts de conformité avec le RGPD.

Par ailleurs, Mavenoora peut être tenue de divulguer des informations vérifiées en application d'une réquisition judiciaire ou d'une injonction émanant d'une autorité administrative légalement habilitée.

06 Mesures de Protection & Sécurité Informatique

Nous déployons un ensemble de mesures organisationnelles, logiques et physiques afin de prévenir toute altération, perte fortuite ou consultation non autorisée de vos données :

Chiffrement TLS / HTTPS Transmission sécurisée des flux entre votre navigateur et notre infrastructure.
Contrôles d'Accès Cloisonnés Accès aux registres restreint au personnel habilité sous authentification forte.
Sauvegardes Résilientes Sauvegardes chiffrées quotidiennes hébergées sur le territoire français.
Gestion des Incidents Procédure d'alerte et de notification à la CNIL sous 72 heures en cas de brèche.

07 Vos Droits au Titre du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez de prérogatives légales complètes relatives au traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès et de communication

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie lisible.

Droit de rectification

Demander l'actualisation ou la correction d'informations inexactes relatives à votre véhicule ou votre statut de membre.

Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli »)

Solliciter la suppression définitive de vos données, sous réserve des délais légaux de conservation fiscale ou réglementaire.

Droit à la limitation et à l'opposition

Vous opposer à tout moment aux communications d'information ou demander le gel temporaire d'un traitement.

Modalités d'exercice

Pour formuler une demande d'accès ou de modification, écrivez à notre référent interne à info@mavenoora.com ou par courrier à : Mavenoora Services SAS, 7 Place du Capitole, 31000 Toulouse. Une justification d'identité pourra vous être demandée pour prévenir toute divulgation frauduleuse. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum de 30 jours.

08 Cookies & Témoins de Navigation

Le site mavenoora.com dépose des fichiers témoins (« cookies ») nécessaires à son bon affichage technique, à la mémorisation de vos préférences de navigation et à la réalisation de mesures d'audience anonymes.

Vous avez la possibilité d'accepter, de refuser ou de paramétrer ces dépôts à tout moment lors de votre première visite ou via les options de votre navigateur. Pour un inventaire exhaustif des technologies de mesure utilisées, reportez-vous à notre document spécifique.

Consulter la politique dédiée aux cookies →

09 Mises à Jour & Réclamations

Mavenoora se réserve la faculté d'adapter la présente politique pour refléter les évolutions de ses prestations d'esthétique automobile, les ajustements organisationnels du club de poker ou les modifications de la réglementation française et communautaire. Toute révision majeure sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour effective.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la faculté d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle compétente : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sise 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Une question relative à vos données personnelles ?

Notre équipe vous répond avec la plus grande diligence du lundi au samedi, de 09:00 à 20:00.

Contacter le Délégué Découvrir l'Atelier